AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

  1. Anwendungsbereich
  2. Vertragsabschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung und Gewährleistung
  8. Nutzung von Aktionsgutscheinen
  9. Nutzung von Geschenkgutscheinen
  10. Geltendes Recht
  11. Alternative Streitbeilegung

1. Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") von Al-Tamhid-Verlag.eu (im Folgenden "Anbieter") finden Anwendung auf sämtliche Verträge über die Lieferung von Waren zwischen dem Anbieter und Kunden, seien es Verbraucher oder Unternehmer, die über den Online-Shop des Anbieters zustande kommen. Hiermit wird der Geltung etwaiger Bedingungen des Kunden widersprochen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2 Diese AGB gelten auch für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen, soweit keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.

1.3 Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.

1.4 Ein Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop des Anbieters stellen keine bindenden Angebote dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann sein Angebot über das integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nach Auswahl der Waren und Durchlaufen des Bestellprozesses gibt der Kunde durch Klicken des abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Der Anbieter kann das Kundenangebot innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

  • Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Bestätigung in Textform (Fax oder E-Mail)
  • Lieferung der bestellten Ware
  • Aufforderung zur Zahlung nach Bestellabgabe

Bei mehreren Alternativen kommt der Vertrag mit der zuerst eintretenden zustande. Die Annahmefrist beginnt am Tag nach der Angebotsabsendung und endet nach fünf Tagen. Nimmt der Anbieter das Angebot nicht fristgerecht an, gilt dies als Ablehnung.

2.4 Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. gemäß deren Nutzungsbedingungen. Bei Auswahl einer PayPal-Zahlungsart erklärt der Anbieter die Annahme des Angebots mit Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden.

2.5 Bei "Amazon Payments" erfolgt die Abwicklung über Amazon Payments Europe s.c.a. gemäß deren Nutzungsvereinbarung. Bei Auswahl dieser Zahlungsart und Abschluss der Bestellung erteilt der Kunde zugleich einen Zahlungsauftrag an Amazon. Der Anbieter erklärt die Annahme des Angebots in diesem Moment.

2.6 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Anbieter gespeichert und dem Kunden in Textform übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung erfolgt nicht. Kunden mit Nutzerkonto können ihre Bestelldaten im passwortgeschützten Bereich einsehen.

2.7 Vor verbindlicher Bestellabgabe kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch sorgfältiges Lesen der Bildschirminformationen erkennen. Die Browserzoom-Funktion kann dabei hilfreich sein. Korrekturen sind bis zum Anklicken des abschließenden Bestellbuttons möglich.

2.8 Für den Vertragsschluss stehen verschiedene Sprachen zur Verfügung, wie im Online-Shop angezeigt.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisiert. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Anbieters empfangen werden können, auch bei Verwendung von SPAM-Filtern.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern wird grundsätzlich ein Widerrufsrecht eingeräumt.

3.2 Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht sind in der separaten Widerrufsbelehrung des Anbieters zu finden.

3.3 Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Verbraucher, die bei Vertragsabschluss keinem EU-Mitgliedstaat angehören und deren ausschließlicher Wohnsitz sowie Lieferadresse zu diesem Zeitpunkt außerhalb der EU liegen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern nicht anders in der Produktbeschreibung vermerkt, verstehen sich alle angegebenen Preise als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eventuelle zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung separat ausgewiesen.

4.2 Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können weitere Kosten entstehen, die nicht vom Anbieter zu verantworten sind und vom Kunden getragen werden müssen. Dazu gehören unter anderem Gebühren für Geldtransfers (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) sowie Einfuhrabgaben oder Zölle. Diese Kosten können auch anfallen, wenn die Lieferung innerhalb der EU erfolgt, der Kunde aber die Zahlung von einem Nicht-EU-Land aus tätigt.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden dem Kunden im Online-Shop des Anbieters angezeigt.

4.4 Bei Wahl einer Zahlungsart über "Shopify Payments" wird die Transaktion durch Stripe Payments Europe Ltd. in Dublin, Irland, abgewickelt. Die spezifischen Zahlungsarten innerhalb von Shopify Payments werden im Shop aufgeführt. Stripe kann zur Zahlungsabwicklung weitere Dienstleister einsetzen, für die möglicherweise besondere Bedingungen gelten. Nähere Informationen zu "Shopify Payments" sind online verfügbar.

4.5 Bei Nutzung des Zahlungsdienstes "mollie" erfolgt die Abwicklung über Mollie B.V. in Amsterdam, Niederlande. Die verfügbaren Zahlungsarten über mollie werden im Shop angezeigt. Auch mollie kann weitere Zahlungsdienste nutzen, für die gegebenenfalls spezielle Bedingungen gelten. Detaillierte Informationen zu "mollie" sind online einsehbar.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bei Versandangebot erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb des definierten Liefergebiets, sofern nicht anders vereinbart. Die in der Bestellabwicklung angegebene Lieferadresse ist maßgeblich, außer bei PayPal-Zahlungen, wo die bei PayPal hinterlegte Adresse gilt.

5.2 Bei gescheiterter Zustellung aus Kundenverschulden trägt der Kunde die angemessenen Kosten. Dies gilt nicht für Hinsendekosten bei Widerruf. Für Rücksendekosten bei Widerruf gelten die Bestimmungen in der Widerrufsbelehrung.

5.3 Für Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über. Für Verbraucher geht sie grundsätzlich erst bei Warenübergabe über, außer der Kunde hat den Versanddienstleister selbst beauftragt und der Verkäufer hat diesen nicht vorher benannt.

5.4 Der Verkäufer behält sich den Rücktritt bei nicht korrekter Selbstbelieferung vor, wenn er dies nicht zu vertreten hat und sorgfältig ein Deckungsgeschäft abgeschlossen hat. Er unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen zur Warenbeschaffung. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde umgehend informiert und die Gegenleistung erstattet.

5.5 Bei Abholangebot kann der Kunde die Ware zu den angegebenen Geschäftszeiten und an der angegebenen Adresse abholen. Hierbei fallen keine Versandkosten an.

5.6 Gutscheine werden per Download oder E-Mail bereitgestellt.

6. Eigentumsvorbehalt

Bei Vorleistung des Verkäufers bleibt die Ware bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung sein Eigentum.

7. Mängelhaftung und Gewährleistung

Grundsätzlich gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, sofern nachfolgend nicht anders geregelt. Für Verträge zur Warenlieferung gilt abweichend:

7.1 Für Unternehmer als Kunden:

  • Der Anbieter wählt die Art der Nacherfüllung.
  • Bei Neuwaren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Lieferung.
  • Bei Gebrauchtwaren sind Mängelansprüche ausgeschlossen.
  • Eine Ersatzlieferung im Rahmen der Mängelhaftung führt nicht zu einem Neubeginn der Verjährung.

7.2 Die genannten Einschränkungen gelten nicht für:

  • Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden
  • Arglistig verschwiegene Mängel
  • Waren, die für Bauwerke verwendet wurden und deren Mangelhaftigkeit verursacht haben
  • Verpflichtungen zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte

7.3 Für Unternehmer bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für etwaige Rückgriffsansprüche unberührt.

7.4 Kaufleute im Sinne des HGB unterliegen der kaufmännischen Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Bei Versäumnis dieser Pflichten gilt die Ware als genehmigt.

7.5 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Anbieter zu informieren. Eine Unterlassung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche oder vertragliche Mängelansprüche.

8. Nutzung von Aktionsgutscheinen

8.1 Unentgeltliche Aktionsgutscheine mit begrenzter Gültigkeit sind nur im Online-Shop des Anbieters und innerhalb des angegebenen Zeitraums einlösbar.

8.2 Bestimmte Produkte können von Gutscheinaktionen ausgenommen sein, wenn dies im Gutschein vermerkt ist.

8.3 Aktionsgutscheine müssen vor Bestellabschluss eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.

8.4 Pro Bestellung ist nur ein Aktionsgutschein einlösbar.

8.5 er Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

8.6 Bei unzureichendem Gutscheinwert kann der Differenzbetrag mit anderen angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

8.7 Aktionsgutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Bei Warenrückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts wird der Aktionsgutschein nicht erstattet.

8.9 Aktionsgutscheine sind übertragbar. Der Anbieter kann mit befreiender Wirkung an den Gutscheininhaber leisten, außer bei Kenntnis oder grob fahrlässiger Unkenntnis von dessen Nichtberechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlender Vertretungsberechtigung.

9. Nutzung von Geschenkgutscheinen

9.1 Käuflich erworbene Geschenkgutscheine sind ausschließlich im Online-Shop des Anbieters einlösbar, sofern der Gutschein keine abweichenden Bedingungen enthält.9.2 Die Gültigkeit von Geschenkgutscheinen und deren Restguthaben erstreckt sich bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr. Verbleibendes Guthaben wird dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.9.3 Eine Einlösung von Geschenkgutscheinen ist nur vor Abschluss der Bestellung möglich. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.9.4 Je Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden.9.5 Geschenkgutscheine dienen ausschließlich dem Warenkauf und können nicht für den Erwerb weiterer Geschenkgutscheine genutzt werden.9.6 Bei unzureichendem Gutscheinwert kann der Differenzbetrag durch andere angebotene Zahlungsmethoden beglichen werden.9.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Guthabens ist nicht möglich.9.8 Geschenkgutscheine sind übertragbar. Der Anbieter kann mit befreiender Wirkung an den Gutscheininhaber leisten, es sei denn, er hat Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von dessen Nichtberechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlender Vertretungsberechtigung.

10. Geltendes Recht

10.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.10.2 Diese Rechtswahl gilt hinsichtlich des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem EU-Mitgliedstaat angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zu diesem Zeitpunkt außerhalb der EU liegen.

11. Alternative Streitbeilegung

11.1 Die EU-Kommission bietet eine Online-Plattform zur Streitbeilegung an. Diese dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen mit Verbraucherbeteiligung.11.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen