Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Al Tamhid Verlag mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kontaktdaten lauten:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn ein Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Al Tamhid Verlag alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Al Tamhid Verlag eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwendet der Al Tamhid Verlag dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Al Tamhid Verlag kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Al Tamhid Verlag über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Al Tamhid Verlag zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Kosmetikprodukte wie Parfüme und Parfümöle.

Allgemeine Hinweise

1. Kunden sollten Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware vermeiden. Die Ware sollte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurückgesendet werden. Bei fehlendem Originalkarton sollte eine geeignete Verpackung verwendet werden, um ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten.
2. Die Ware sollte nicht unfrei zurückgesendet werden.
3. Die Rücksendung sollte nur mit nachverfolgbarer Sendungsnummer erfolgen.
4. Es wird empfohlen, einen Nachweis für die Rücksendung aufzubewahren.
5. Die vorgenannten Punkte 1-4 sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
6. Weitere Hinweise bezüglich eines Widerrufs finden Kunden in den FAQ des Al Tamhid Verlags.

Muster-Widerrufsformular

Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er das folgende Formular ausfüllen und an den Al Tamhid Verlag zurücksenden: