Wir bieten dir eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsoptionen:

• Klarna
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
• SOFORT (ehemals Sofortüberweisung)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• eps (nur für Kunden in Österreich)

Wähle einfach deine bevorzugte Zahlungsmethode beim Checkout-Prozess aus. Solltest du Fragen zu einer bestimmten Zahlungsoption haben, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wir möchten, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Hier sind unsere Versandzeiten:

• Deutschland: 1-3 Werktage nach Zahlungseingang
• EU-Länder: 3-7 Werktage nach Zahlungseingang

Wir versenden deine Bestellung in der Regel am selben oder nächsten Werktag nach Zahlungseingang.

• Innerhalb Deutschlands: Ab einem Bestellwert von 70€ liefern wir kostenlos.
• Für Länder in Europa: Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Bitte prüfe die genauen Kosten direkt im Checkout-Prozess, wo sie automatisch berechnet werden.

Tipp: Füge Artikel in deinen Warenkorb und gehe zum Checkout, um die aktuellen Versandkosten für deine Bestellung zu sehen.

Du hast mehrere einfache Möglichkeiten, den Status deiner Bestellung zu verfolgen:

1. E-Mail-Benachrichtigung: Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.
2. Kundenkonto: In deinem Kundenkonto findest du unter "Bestellübersicht" alle Details zu deinen Bestellungen, einschließlich des aktuellen Versandstatus und der Tracking-Nummer.
3. Bestellübersichtsseite: Auch ohne Kundenkonto kannst du deine Bestellung verfolgen. Gehe dazu auf unsere Bestellübersichtsseite und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein.

Wie wende ich einen Rabatt-Code an?So einfach kannst du deinen Rabatt-Code einlösen:

1. Füge deine gewünschten Artikel zum Warenkorb hinzu.
2. Gehe zum Checkout-Bereich.
3. Suche das Feld "Rabattcode" oder "Gutscheincode".
4. Gib deinen Code ein und klicke auf "Anwenden".
5. Der Rabatt wird sofort von deiner Gesamtsumme abgezogen.

Beachte:

• Persönliche Rabattcodes (z.B. aus unserem Newsletter) musst du manuell eingeben.
• Automatische Rabatte (z.B. Aktionen) werden beim Checkout bereits angewendet.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

• Du hast 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit für eine Rückgabe.
• Bitte beachte unsere Widerrufsbelehrung für detaillierte Informationen.
• Sende die Artikel an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Adresse zurück.
• Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, um die Rückerstattung sicherzustellen.
• Wichtig: Geöffnete Kosmetikprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

Für weitere Fragen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

• Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Um eine Änderung oder Stornierung vorzunehmen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.
• Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.
• Beachte, dass wir Bestellungen in der Regel sehr zügig bearbeiten. Handle daher so schnell wie möglich, um Änderungen vornehmen zu können.

Bei der Nutzung von Klarna als Zahlungsmethode ist es wichtig zu verstehen:

1. Zahlungsabwicklung:
   Al-Tamhid fungiert als Händler, während Klarna als Zahlungsdienstleister auftritt.
   Bei Wahl von Klarna entsteht ein separater Vertrag zwischen dir als Kunde und Klarna.
   
   
2. Zinsfreie Option:
   Klarna bietet eine zinsfreie Zahlungsoption innerhalb von 30 Tagen.
   Das bedeutet, du bestellst heute, erhältst deine Ware wie gewohnt, hast aber 30 Tage Zeit, um zu bezahlen.
   
   In diesem Zeitraum kannst du deine Bestellung in Ruhe prüfen und den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten begleichen.
   Diese Option bietet dir mehr Flexibilität bei deinem Einkauf, ohne Zinsen zu zahlen.
   
   
3. Weitere Optionen und unsere Empfehlung:
   Klarna bietet auch Optionen zur Zahlungsaufschub über 30 Tage hinaus oder Ratenzahlungen an, die Zinsen beinhalten können.
   
   Als islamischer Händler raten wir dringend davon ab, zinsbehaftete Optionen zu wählen. Wir empfehlen, bei Nutzung von Klarna die Zahlung innerhalb der 30-Tage-Frist abzuschließen, um Zinsen zu vermeiden.
   
   
4. Warum wir Klarna anbieten:
   Viele unserer Kunden schätzen Klarna aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und Beliebtheit.
   Wir möchten diese bequeme Zahlungsoption anbieten, betonen aber die Wichtigkeit der verantwortungsvollen Nutzung.

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